柳语彤与一众高管用吃饭后,就和余欣、李小慧一起坐车回学校。
她们去的这家渔悦坊分店,虽说开业没多久,可无论是服务流程还是菜品质量,都不比老店差哪去。
从这里也能看出,渔悦坊的餐饮连锁事业算是真正步入了正轨。
余欣在管理方面的能力和天赋还是很强的,特别是经过前面的历练,成长速度非常快。
开始柳语彤并没有打算让余欣直接接手饭店项目的管理,她考虑过外招的专业管理人员。
可经过一番权衡后,还是选择了余欣。
经过评估,外招的管理人员,经验和能力是够的,只不过在理解和贯彻万龙会的理念上还是差点意思,仍然使用着普通职场的管理模式。
与她一手培养起来的余欣相比,余欣明显更有潜力也更优秀上限也更高,还能完美执行她的商业理念。
所以,柳语彤果断提拔了余欣,让外招的经理协助她工作。
三个女孩坐在迈巴赫里,叽叽喳喳地聊个不停。
和李小慧比起来,余欣的上下级观念更明显,这或许与她的性格有关。
即便她和柳语彤是高中同学,也是万龙会的元老之一,可她始终觉得应有的界限和尊敬不能少,这种尊敬更多体现在实际行动中。
李小慧相对就活泼很多,她对柳语彤的尊敬,完全就是挂在了嘴上。
“语彤姐,你好厉害呀……”
“语彤姐,为啥我没你这脑子呢……”
“语彤姐,.........”
不过总体而言,作为万龙会目前核心高管中仅有的两位女性,她们三人之间的私人关系还是非常好的。
三女孩聊了些八卦、化妆、护肤之类的话题,接着又聊起了公司里的事。
柳语彤决定考考她们。
“余欣,现在饭店经营得不错,看得出你下了不少功夫,不过,这还远远不够,我想知道你后续对饭店发展有什么规划和想法?”
余欣瞬间认真起来:“语彤姐,我受到咱们配送体系的启发,前两天和物流那边的同事简单交流了一下,想了下来餐品配送该怎么做。”
“超市能做配送,主要是因为超市产品大多是预包装的,即便生鲜蔬果配送,也没什么损耗。”
“可餐品就不一样了,怎样配送才能保证送到顾客手中时是完整的,是热的,还要口味变化不大,这些都需要考量。在保证饭店口碑的前提下,确实有一定的难度。”
余欣准备的很充分,她说着还从随身包包里拿出几张折叠起来的复印件,上面是详细的数据分析表。
“我让人做了一周的实际测试,发现普通外卖盒在30分钟内,餐品口感会下降22%左右,60分钟后下降幅度达到48%左右。”
“但如果使用双层保温餐盒,再配合恒温箱,同样时间段内,餐品口感仅下降9%和20%左右。”
李小慧从副驾位置扭过头,凑过来看数据:“哇,这差距也太明显了吧,不过这种餐盒成本肯定不低吧?”
余欣点点头:“单件成本大概增加5块钱左右,可顾客满意度提升带来的复购率,完全能弥补这部分投入。语彤姐也说过,我们万龙会永远不会做一次性的买卖。”
“除了解决餐品口感保存的问题,未来我还打算针对有家庭需求的客户,提供上门做菜服务。在现有厨师数量充足的情况下,客户可以提前预约。这样,一些觉得饭店环境吵闹,没订到包厢的客户,在家就能享受到和饭店同款的饭菜和专属服务。”
“另外,我也和各个分店的厨师长聊过制作秘方调料的事,就像火锅底料那样做预包装,拆开就能直接用。等研制成功,未来可以发展副业进行售卖。那些喜欢自己做饭,但又怕麻烦的顾客,就可以直接买一包调料回家自己做。当然,这种调料包肯定没办法百分百还原店里的味道,但对于一些‘懒人’做饭族来说,帮助还是很大的。”
“而且我们还有超市渠道,能够收集到相关售卖数据和顾客反馈,根据这些进行改进……”
余欣的阐述条理非常清晰,并且面面俱到。
柳语彤红唇微扬,眸中明显带着欣赏与高兴。
“余欣,你真的太让我惊喜了。我一直都觉得你很优秀,现在看来,你远比我想象中还要出色,没让我失望。”
“既然我们做了餐饮,就要像超市配送改变购物方式那样,彻底重塑消费者的用餐体验。这样,同行就永远无法超越我们。"
“你这方面做得非常好,就按照你的想法去推进吧。”
余欣笑着说道:“谢谢语彤姐夸奖,我一定会努力的。”
坐在前排的李小慧听得一愣一愣的,她突然感觉自己好像更混了,跟傻子没区别。
不是,你们都这么优秀真的好吗?
她从来没觉得混社会这么累,尤其是还要带脑子混。
柳语彤这时将目光转向了李小慧,问道:“小慧,你第一个投资项目,有什么想法吗?”
李小慧差点就直接摇头说:“没想法,没想法,我的脑子里只有浆糊。”
不过,很快她灵光一闪,想到了一个投资项目。
“语彤姐,你非要问我的话,那我就投资开网吧。”
柳语彤心道果然,嘴上还是问道:“为什么?”
李小慧一本正经地说道:“因为我喜欢上网啊,放假没事的时候,我还可以兼职当网管。当网管我觉得我还是能胜任的,机器坏了换一台机器就行。”
柳语彤:“……”
余欣:“……”
李小慧看到两人都没有说话,顿时拉下了小脸:“要是不行那就算了,我回去再好好调研一下,看看有啥好项目。”
出乎意料的是,柳语彤突然说:"投资网吧,挺好的。”
李小慧猛地抬起头,眼睛亮晶晶的,惊喜地问道:“语彤姐,真的可以吗?”
柳语彤肯定地点头:"确实可行。"
她并没有直接说明原因,也没有告诉她应该怎么做,在她看来,有些东西需要李小慧自己去摸索,才能更好地理解和做好。
"雪阡老师之前经营的那家网吧,他正好有意转让,他想专心做音乐没时间搞。你可以多去考察,思考如何提升网吧的营收,以及未来如何发展连锁经营,给你一周的时间做个调研报告给我。"
“还有,你要是想不通,那就想想余欣是怎么做的。”
其实非常的简单,只要在超市附近找地方开网吧,利用万龙会资源互补的优势,这个项目就很有发展潜力。
未来万龙会的所有实体产业都将以超市为核心,打造集餐饮、购物、娱乐于一体的商业生态圈。
简而言之,就是要让消费者在这个商圈里的每一笔消费,都流入万龙会的口袋,这就是柳语彤未来要发展的实体商业方向。
她要让万龙会的产业遍布整个明珠城,要让明珠城天上掉下来的每一个铜子都要印上‘万龙会’三个字。
李小慧认真地点点头:"好的,语彤姐,我会抽时间去看看的。"
"对了,雪阡老师的网吧叫什么名字了?"
由于雪阡的网吧并非完全属于万龙会的产业,平时大家对这家只是参股的网吧关注并不多。
柳语彤想了想,说出两个字:"凰权!"
……………
PS:写云城的时候我脑子里都是光头……明天加更。