驿战风云 第1章 赤色轨迹

“滴滴，滴滴……”一辆老旧的二手三轮车行驶在城中村破旧的小道之上。车身斗用蓝色的铁皮所制作的货仓之上，四个歪歪扭扭的大字被人用喷漆喷在上面——菜鸡驿站。

开车的是快递员叶辰，他今天已经是焦头烂额了。车刚进巷子，就被几个在路边玩耍的小孩拦住了去路，叶辰赶忙按响车铃，扯着嗓子喊：“小朋友们，让一让，叔叔送快递呢！”正在玩耍的孩子们却像没听见似的，依旧在车前嬉笑打闹。好说歹说，孩子们才不情愿地散开。

叶辰继续往前开，可这城中村的道路实在太窄，坑洼又多，三轮车时不时就颠簸一下。突然，“哐当”一声，车顶之上一个大包裹颠了出去，滚到了路边的泥水坑里。叶辰心疼地赶紧停车，跳下去捡起包裹，只见包装已经沾满了泥水，他一边嘟囔着“这下可麻烦了”，一边小心翼翼地赶紧从驾驶室当中拿出一块平时用于擦拭车辆的毛巾进行擦拭，心里祈祷着里面的东西别被弄坏。可是当看见包裹表面所贴着的那红色的警示标志易碎贴时，叶辰的一颗心也是提到了嗓子眼。

叶辰好不容易到了收件人家楼下，抬手抹了抹额头的汗珠，从兜里掏出那部略显破旧的二手智能手机，拨通了收件人的电话。

“喂，您好！菜鸡驿站，您的快递到楼下了麻烦您签收一下。”叶辰声音中带着几分疲惫，却依旧保持着礼貌。

电话那头瞬间传来一个女人尖锐又不耐烦的声音：“你怎么才到啊？从你们驿站到我这儿居然花了快半小时，我都等半天了！我在八楼，你给我送上来吧！”

叶辰下意识地抬头望向那栋陈旧的居民楼，入目是又高又陡的楼梯，而且还没有电梯，他无奈地叹了口气，尽量让自己的语气温和下来：“女士您好！实在不好意思，我们驿站上门的包裹目前只帮送到楼下，麻烦您自己下来取一下可以吗？我这车上还有很多其他客户的包裹要送，要是我离开了，这些包裹放在路边，实在不安全，容易丢失。”

“你包裹丢不丢跟我有啥关系，我说你有完没完啊？”女人的音量陡然拔高，尖锐的声音几乎要穿透手机听筒，“既然叫送货上门，那肯定得给我送到位！我住的可是八楼啊，爬下去再爬上来，累都累死了。你说说，为什么人家京西快递和逆风快递都能送上门，就你们菜鸡驿站不行？你们这服务态度也太差劲了吧，反正你今天这个快递你必须要帮我配送到位，要不然我就投诉。”

叶辰紧握着手机，指节微微泛白，听到电话里女人不依不饶的指责，心中涌起一阵难以言喻的烦躁。他每天风里来雨里去，一个人不仅要负责将这一片区域的快递入库，还要负责这一大片城中区域的上门快递的配送，已经忙得脚不沾地，可这些难处，似乎永远都得不到客户的理解。

叶辰深吸一口气，准备再次解说:“女士，人家京西快递和逆风快递是直营模式，每派送一个件是有额外上楼费的。咱们驿站送件上门相当于是义务劳动，您说您不方便到店自取，我这帮您送到楼下也只是让您自己下签收一下包裹，还麻烦您理解一下。”

“理解不了，反正我不管，再说了我怀孕了不方便剧烈运动，送件上门是我们消费者该享受的权益，你要是今天不帮我送到八楼我就拒收加投诉。”

叶辰听见电话当中这毫无商量如同命令般的语气也是无奈的自认倒霉，他看了一眼自己手中的快递随后一脸无奈的说道:“好吧，好吧！我一会儿帮你送上去。”短暂的交锋过后，叶辰最终还是败下阵来。

挂断电话后，纵使叶辰向来沉稳，也不禁低声嘟囔：“真是个棘手的主儿，看来今天这八楼是非爬不可了。”他无奈地摇了摇头，准备把三轮车停靠在路边，去送那让他头疼的包裹。

就在这时，一辆摩托车如黑色闪电般从旁边疾驰而过，带起的劲风直扑三轮车，叶辰只觉车身猛地一歪，包裹堆开始摇摇欲坠。他的心瞬间提到了嗓子眼儿，双手下意识地紧紧握住车把，用尽全身力气稳住车身。

“搞什么啊！”无比郁闷的叶辰忍不住爆了句粗口，望着那辆远去的摩托车，满心都是愤怒与无奈。他定了定神，重新调整好三轮车，随后拿着手中的那包裹无奈的向着楼梯口而去。

一分钟之后，叶辰满头大汗地赶到了快递面单上标注的房门前，抬手敲响了房门。

“您好，快递到了，麻烦您签收一下。”叶辰的声音中带着几分急促与疲惫。话音刚落，门缓缓打开，一个身形微胖的中年妇女出现在眼前。她脸上涂抹着厚厚的粉底，那妆容在强光下显得格外刺眼，透着一股妖艳又粗俗的气息。她抬眼打量了叶辰一番，目光中满是挑剔，随后用尖细且带着不耐烦的语调说道：“怎么送这么慢，打完电话都半天了才上来，我都等半天了不知道我这快递多重要啊！”

叶辰望着眼前妆容艳俗、体态臃肿的中年妇女，额头上青筋微微跳动，满心的无奈与愤懑如潮水般翻涌。他咬了咬牙，强压着情绪说道：“你之前跟我说自己是孕妇，行动不便，让我把快递送上楼，可我瞧您现在这状态，怎么看都不像是怀有身孕的样子啊。”

中年妇女一听这话，眼睛瞬间瞪得如同铜铃一般，双手叉腰，那架势仿佛要吃人一般，扯着尖锐的嗓子叫嚷道：“嗨！我说你这个臭快递员，怎么事儿这么多呢？我让你送个快递上楼还得让我给你展示孕检证明不成？我说怀孕了那就是怀了，少在这儿跟我瞎掰扯。赶紧把我的快递拿过来，别磨磨蹭蹭的，不然我马上给你一个投诉，让你吃不了兜着走！”

叶辰被这一连串的抢白怼得哑口无言，只觉得胸口憋闷得厉害，可又深知和这种蛮不讲理的人争辩下去毫无意义，只会浪费更多时间。他紧攥着拳头，指节都因用力而泛白，最终还是狠狠咽下这口气，一言不发地把快递递过去，看着她在面单上潦草签下名字后，转身大步迈向楼梯口。

叶辰脚步匆匆，每一步都踏得极重，木质楼梯发出“咚咚”的声响，仿佛在应和他此刻糟糕透顶的心情。楼道里闷热异常，弥漫着陈旧的气息，汗水顺着他的脸颊不断滑落，浸湿了后背的衣衫。刚走到一楼，还没等他喘口气，兜里的手机便突兀地响了起来。

他掏出手机一瞧，是网点客服打来的，心里“咯噔”一下，一种不祥的预感油然而生。果不其然，电话刚接通，客服那公事公办的声音就传了过来：“叶站长，你怎么回事？有客户投诉你送快递时态度恶劣，故意刁难她，不配合派送！你今天必须给我个合理的解释，不然工单成立可是要罚款的。”

听完客服的话，叶辰的太阳穴突突直跳，满心委屈却又无从诉说，他深吸一口气，尽量让自己的声音保持平稳，把刚才的事情的来龙去脉一五一十地向客服讲述了一遍。

客服听完，沉默了片刻，随后无奈的说道：“叶站长，你和我说这些没用，现在的话你赶紧给收件人打个电话或者上门和她道歉，只要一会我回访她电话当中没有说你态度恶劣那就没问题了。要不然如果这个工单成立的话，你可是要面临两百块钱的罚款。”

叶辰挂断电话，望着手中的手机，只觉一阵无力感涌上心头。想到刚才那女人对自己的态度，估计想要取得她的谅解——难。可是想想如果自己放着不管那可是两百块钱的罚款呀，这都能赶得上自己店里面一天的营业额了。

他在快递车旁呆立了许久，脑海中不断权衡着利弊。最后，他咬了咬牙，下定决心再去试试。当他再次来到那扇门前，抬手敲门的瞬间，心中满是忐忑。门“吱呀”一声打开，中年妇女看到又是他，脸上顿时露出厌烦至极的神情：“怎么又是你？你不是说爬楼梯要将你累死的，现在我没叫你，你怎么自己爬上来了。”

叶辰挤出一丝比哭还难看的笑容，尽量让自己的语气听起来谦卑又诚恳：“女士，实在是对不住，又打扰您了，您看刚才的投诉能不能撤销一下，这投诉要是落实了，我可是要面临罚款的呢。您就行行好，大人有大量，看在我送快递也不容易的份上，能不能高抬贵手。”中年妇女翻了个白眼，嘴角一撇，满脸不屑地说道：“哟，现在知道怕了？早干嘛去了！之前跟我顶嘴的时候不是挺来劲的吗？我凭什么撤销投诉，你们这些快递员就该好好整治整治，一个个都没把客户当回事！”

叶辰站在门口，进也不是，退也不是，满心的委屈与无奈只能硬生生往肚子里咽。就在气氛陷入僵局之时，对门的门缓缓打开，一位头发花白、面容和蔼的老奶奶走了出来。她看了看叶辰，又瞧了瞧中年妇女，轻声说道：“姑娘啊，这小伙子在我们这个片区送快递风里来雨里去的，多不容易啊。大热天的，跑上跑下给你送快递，你就别为难他了。”中年妇女听到这话，脸上闪过一丝不自然，嘴硬道：“他态度不好，我投诉他是应该的。”老奶奶笑了笑，语气温和地说道：“我在屋里都听见了，这小伙子一直都挺客气的，就是跟你理论了几句，也不算态度恶劣。大家都是生活在这一片的，互相体谅体谅，都不容易。”

或许是被老奶奶的话触动了，又或许是不想在邻居面前太过难堪，中年妇女沉默了片刻，不耐烦地摆了摆手：“行吧行吧，看在老奶奶的面子上，我就撤销投诉。下次你可得长点心，别再惹我不高兴！还有记住我的快递以后都是要送上楼的。”叶辰如获大赦，眼中瞬间涌起一丝光亮，连忙向老奶奶和中年妇女连声道谢，转身离开时，脚步都轻快了许多。

走出这栋小楼，叶辰抬头望向已有些昏暗的天空，再看看自己三轮车上的快递顿时也是着急了起来，毕竟现在自己车上可是还有20多个要送的快递，这可是要快天黑了。这一趟波折的快递派送，让他深刻体会到生活的不易，也让他明白，在这平凡的工作中，除了要应对繁重的任务，更要学会与形形色色的人打交道，包容那些无端的刁难与误解。生活虽满是酸甜苦辣，但每一次的经历，都是成长的宝贵财富 。

直到天彻底的黑透，叶辰才将自己三轮车当中的最后一个包裹给消灭掉。

叶辰抹了一把脸上混着汗水与灰尘的污渍，拖着疲惫不堪的身子爬上三轮车。车把手上的喇叭因他的动作发出清脆却又略显无力的声响，像是在为这漫长一天的结束奏响终章。一路上，街边的路灯渐次亮起，昏黄的光晕洒在地面上，与路边店铺里透出的暖光交织在一起，勾勒出一幅烟火人间的景象。

叶辰看着那些行色匆匆往家赶的人，心中满是羡慕。他们或是三两成群，有说有笑；或是形单影只，却也脚步坚定。而自己，每日在这城市的大街小巷穿梭，送出去的是一份份期待，收获的却大多是疲惫与冷漠。但此刻，他的心中却涌起一股别样的满足感，因为这一天的辛苦付出，又让他离自己的目标近了一步。

叶辰满心惦记着收工后能回店里好好歇口气，右手猛地一拧电门，那辆破旧不堪的三轮车“嘎吱”怪叫一声，仿佛一位年迈体衰的老人，拖着沉重的步伐朝着店面的方向缓缓前行。车轮在凹凸不平的路面上颠簸，叶辰的身子也随之起伏，他一心只盼着这漫长的一天赶紧结束。

可没走多远，叶辰便察觉到异样。往常这个时候，路上的行人早已寥寥无几，可今日街边却人头攒动，车辆也纷纷停在路边。所有人都仰着头，目光齐刷刷地望向天空，脸上写满了好奇与惊叹。叶辰的好奇心瞬间被点燃，他将三轮车缓缓停靠在路边，顺着众人的目光，望向那片漆黑如墨的夜空。

就在这时，一道夺目至极的赤色轨迹骤然划过天际，像是一把熊熊燃烧的火剑，硬生生地劈开了黑暗的天幕。叶辰的眼睛瞬间瞪得滚圆，嘴巴也不自觉地张大，心底涌起一股难以言喻的震撼。“难道是流星？”他喃喃自语道，声音里带着一丝自己都未曾察觉的颤抖。

这道赤色轨迹不仅速度快得惊人，而且亮度极高，所到之处，夜空都被映照得一片通红。叶辰紧紧盯着那道光芒，心脏在胸腔里剧烈跳动，仿佛要冲破胸膛。周围的人群开始躁动起来，兴奋的呼喊声、惊讶的感叹声此起彼伏。孩子们兴奋地蹦跳着，大人们也忍不住掏出手机，想要记录下这千载难逢的奇景。

“是流星，是流星，快许愿呀！”路边的行人兴奋的盯着头顶之上的赤色轨迹兴奋的说道。

“难道真的是流星吗？如果真是流星许愿管用的话，那我希望能挣很多很多的钱。”叶辰心中触发了这一个想法。不过之后的他看着那赤色轨迹划过天际之后也只能无奈的再次驾驶着自己的三轮车向前而去。对于刚才的想法，也只能是自嘲一笑。