狂飙：开局凿穿孟钰 第98章 客服服务

眼前的境况令人绝望。

然而，一个自称是新华通讯科技总经理的人找到了这位前台。

他声称可以帮助他们偿还这笔赌债。

确实帮他们还清了赌债。

作为交换，这位前台需要定期向新华通讯科技的总经理报告凯撒酒店的情况，尤其是有没有什么特殊人物入住。

至于那笔用来还债的钱，就算一笔勾销了。

前台愉快地答应了这位总经理的要求。

但她的那位伴侣依然故我，继续沉溺于不良嗜好。

无奈之下，新华通讯科技的总经理将他引入了一个更适合这种生活方式的地方。

他越陷越深，而前台提供的情报却变得越来越少。

这让总经理很生气，经常找她麻烦，甚至派人守在她家门口。

前台越来越恐惧，最终拿酒店客户的个人信息做了抵押。

一听说酒店客户信息被泄露，唐小龙开始紧张起来。

上辈子的记忆告诉他，由于科技发展过快，许多人的**信息暴露无遗，成了透明人。

没想到这次穿越后，第一次遇到与**信息安全相关的问题。

唐小龙决心要在**保护方面有所行动。

至于这位前台，考虑到她是凯撒酒店的老员工，唐小龙最终没有报警。

但必须辞退她。

“所以任何人沾染了黄赌毒，后果都非常严重。”

唐小龙在集团中高层会议上语重心长地说。

他严厉警告大家，这三样东西绝不能碰。

一旦有人沾染，龙盛绝不会留他们立足之地。

与此同时，虽然企鹅高层调查了新华通讯科技后没有选择合作，但这消息却像长了翅膀一样传遍了全城，反倒是与龙盛合作的传闻越传越广。

凭借攻克重重技术难题，并在企鹅公司研发团队的指导下，龙盛的手机终于成功装上了移动版qq。

自此，所有购买龙盛手机的顾客都能轻松实现实时通讯。

这一新奇功能一经推出，立刻吸引了无数年轻人的目光。

龙盛趁势而上，手机销量迅速攀升至全市首位。

股东们对唐小龙赞不绝口，称他目光独到、富有远见。

时间久了，唐小龙已对他们的奉承习以为常——遇到问题横加指责，赚钱时则满脸堆笑，还不忘多夸他几句。

次数多了，他对这些人能否真心相待也不再苛求。

唐小龙借着qq的机会大肆宣传，越来越多的年轻人投身于这个全新的社交世界。

不仅如此，他的网吧因qq的普及迅速成为京海市网吧行业的中流砥柱。

一只企鹅让唐小龙起死回生。

“还是唐总厉害，连企鹅集团都能搞定。”

杨雨灵在电话里满是羡慕与钦佩。

“主要是杨老板给的建议好。”

“若不是你提醒我从软件入手，我也不会有今天的成就。”

qq带给唐小龙的变化远超想象。

由于大量用户涌入以及移动版qq的便捷性，另一边高启兰的项目也蒸蒸日上。

高启兰的团美项目通过组建qq群，为更多用户提供便利。

人们无需打电话，只需在买菜团购群中喊一声，摊主回应后配送即可完成。

然而，部分摊主因忙碌未能及时回复，导致一些顾客不满。

对此，高启兰干脆引入了新的概念——客服。

在农贸摊主忙碌于生意时，这些客服人员能够及时回应顾客的消息，无论顾客想了解什么，客服都能解答。为了确保服务质量，高启兰特地开设了一个客服培训班。当时京海有许多因企业倒闭而失业的工人，他们非常适合从事客服工作，于是纷纷加入了培训班。培训初期的重点是教会他们如何礼貌地与顾客交流，并准确回答顾客的问题。这种方式既帮助解决了部分人的就业问题，也为人们创造了赚钱的机会。一个简单的qq工具为龙盛开辟了一条全新的道路。

在“团美”农贸市场的项目中，自从引入了高启兰的客服服务后，市场逐渐朝着更专业、系统的方向发展。每日市场开始运作时，客服团队也随之启动一天的工作。从食材采购到配送上门，客服人员在流动的工作人员间架起了一座高效的沟通桥梁。“团美”内部因此成立了专业的客服部门，除了传统的电话沟通外，还创建了多个qq联络群。恰逢大众对新兴社交工具的兴趣高涨，加上龙盛集团提供的手机产品口碑良好且价格实惠，不仅推动了qq业务的发展，也让“团美”稳居京海农产品批发行业的首位。行业内众多商家争相效仿“团美”的模式。借此良机，企鹅品牌得以进行大规模宣传，并与几家大型批发商及超市达成合作。卫兴国对自己没有看错人感到由衷佩服。如今，企鹅的业务已遍布京海各个领域，到处都能看到其广告的身影。同时，龙盛也借助企鹅的平台广泛推广自身的产业项目。

这下，龙盛再次成为京海的领军者。

面对外商的压力，很多外商都急红了眼。

但龙盛一如既往地坚持自己的道路，随他们去羡慕嫉妒恨。

回到客服部。

“团美”的客服因优质的服务质量和良好的服务态度被大众誉为最佳服务团队。

这一天，“团美”的客服接到一通来电。

是一位年长的阿姨，想要订购一些蔬菜水果。

然而阿姨的声音缓慢且带有喘息，讲地址时气息显得微弱。

还没说完地址，电话便没了声响。

等待许久，电话已被挂断。

客服尝试回拨，却提示无人接听。

起初以为只是普通的未接通电话。

不过接听电话的客服还是多留了个心眼。

将此事汇报给领导后，领导指示再次回拨。

依旧提示无人接听。

领导也觉察到事情有些不对劲。

随后联系到高启兰说明情况，高启兰听完整个过程，仍认为有必要与这位未能联系上的阿姨取得联系。

考虑到阿姨年龄较大，高启兰觉得有必要借助集团的定位系统确认阿姨的位置。

与高启盛交流信息后，高启盛认可了高启兰的想法。

于是他利用技术手段确定了阿姨的位置，并立即报警。

警察赶到时，阿姨果然因低血糖倒在地上昏迷。

经医院抢救，幸亏发现及时，阿姨并无大碍。

待阿姨康复后，她不仅给“团美”客服送来锦旗，还在电视上公开致谢，甚至在报纸上刊登感谢信。

龙胜集团旗下的“团美”再度成为焦点。

“爸，你瞧，唐小龙。”

孟钰指着电视上正在播报龙盛客服成功救助顾客新闻的画面，唐小龙的身影一闪而过。

\"爸这眼光还不错吧，很早就对唐小龙有所留意了。\"

\"唐小龙的企业如今做得蒸蒸日上，一片繁荣。\"

\"不过最怕的就是树大招风啊。\"

\"哎呀爸，您还不了解唐小龙吗？\"

\"人品端正，行事正派。即便真的惹来非议，只要根基牢固，任凭风吹雨打，自有应对之策。\"

孟德海笑了笑，女儿果然会说话。

旁边的安欣不高兴了，夹了口菜\"哼\"了一声扭过头去。

\"我们的欣欣也是最棒的。\"

孟钰赶忙拍拍安欣的肩膀安抚她。

见状，孟德海明白接下来该是他俩的世界了。

他悄悄端起一个大茶缸子，走到一边去看新闻了。

因为\"团美\"客服的及时回拨，一位独居老人在晕倒后得到了及时救治。

市里授予\"团美\"客服集体以及当天接听电话的客服\"道德模范\"称号，并颁发荣誉证书。