梦与情义 第28章 体验生活（二）

在繁华喧嚣的海陵市中心，城市规划局那栋庄重肃穆的大楼坐落在市中心的黄金地段。楼体方正，灰色的外墙彰显着它的威严与冷峻，与周围现代化的高楼大厦相互映衬，更显其独特的地位。这里，掌控着城市未来发展的蓝图，每一个决策都关乎着这座城市的走向。

第二天早上是一个阳光明媚的上午，城市规划局的大厅里人来人往，嘈杂声不绝于耳。两位身着破旧、满是污渍服装的人走了进来，他们正是伪装成了朴实模样谢微和唐婉婷。

两人带着几分局促又小心翼翼的神情，走向业务办理窗口。窗口后面坐着一位年轻的工作人员。他穿着整洁的制服，眼神随意地扫过谢微和唐婉婷，看到他们这一身打扮，嘴角微微上扬，露出一丝不易察觉的轻蔑。

“您好，我们想找负责‘幸福小区’项目规划审批的负责人，办理一些业务。”谢微轻声说道，语气中带着客气与尊重。年轻职员一听，“噗嗤”一声笑了出来，大声说道：“就你们？还找项目负责人？知道‘幸福小区’是什么项目吗？那可是咱们市的重点工程，能参与的都是有头有脸的人物，你们俩凑什么热闹？”

唐婉婷皱起眉头，脸上闪过一丝不悦，但还是耐着性子解释：“我们确实有相关业务要办，是关于这个项目的一些材料需要提交和沟通，麻烦您能不能帮忙联系一下负责人，我们预约过的。”年轻职员根本不听她的解释，不耐烦地挥挥手：“别在这儿瞎说了，还预约？你们知道预约要什么条件吗？看你们这一身土气，还想参与重点项目，赶紧走吧，别耽误我工作。”

周围办理业务的人纷纷投来异样的目光。众人嘴角挂着嘲讽的笑，眼神中满是不屑，似乎在嘲笑这对“农民工夫妇”的不自量力；旁边一位穿戴时髦年轻的女士，皱着眉头，捂着鼻子，好像谢微和唐婉婷身上有什么难闻的气味。

谢微的脸色变得阴沉起来，他紧紧握住拳头，努力压抑着内心的怒火，果然还是跟昨天银行工作人员一个样子。就语气冰冷地说：“请你尊重一下我们，我们是真的有正事要办。”年年职员却丝毫没有收敛，反而更加嚣张地说：“尊重？就你们也配？看看你们这一身脏衣服，把这里都弄臭了。规划局是你们这种人能随便来的地方吗？”

这时，一位稍微年长一些的工作人员王姐走了过来看看情况。王姐在规划局工作多年，为人比较世故圆滑。她看了看眼前的两人，又看了看年轻的职员，大概明白了情况。

她拉了拉年轻职员，轻声说：“小赵，别太过分了。”然后又转过头对谢微和唐婉婷说：“两位，要不这样，负责人现在确实不在，你们先把材料放下。等他回来，我交给他好吗？”她的语气看似温和，实则也是在敷衍谢微和唐婉婷，想尽快把他们打发走。

唐婉婷现在真被激怒了，她直视着王姐的眼睛，语气强硬地说：“你们就是这样对待客户的？就因为我们是农民工，就可以随意羞辱、敷衍？我们预约的时间就是今天，而且我们的材料非常重要，必须当面交给你们的负责人。”王姐被问得有些尴尬，眼神闪躲，支支吾吾地说：“这……这不是负责人不在嘛，我们也没办法。”年轻职员却还在一旁不依不饶：“王姐，别跟他们啰嗦什么，肯定是骗子，看他们能拿出什么重要材料来。”

谢微忍无可忍地深吸一口气，强压着怒火，从口袋里拿出手机，拨通了一个电话：“刘局长，我是谢微，张市长叫我过来找你，我现在在贵局办理‘幸福小区’项目的业务，遇到了一些不太愉快的事情，希望您能过来一下。”年轻职员听到这话，忍不住哈哈大笑起来：“还刘局长，你以为你是谁啊？刘局长是你想见就能见的？别在这儿吹牛了，赶紧滚吧。”周围的人也都跟着哄笑起来。

但是后面的王姐听到‘谢微’的名字时吓一跳：“早上刘局长确实提到谢微的名字。”

没过几分钟，电梯门“叮”的一声打开了，一位四十多岁、身着深色正装的男人匆匆走了出来，正是规划局的刘局长。他满脸焦急，一眼就看到了穿着农民工衣服的谢微和唐婉婷。

刘局长心里暗说坏了，昨天市里机关开会张市长再三强调：“各市直机关对群众要服务到位，一视同仁，不能戴有色眼镜看人。昨天银行行长被记了一大过，还在会上做检讨。会后张市长还特意交代谢微这几天会来找规划局盖章，注意各部门的服务态度。谢微这次一方面代表省城李家，一方面代表的是海陵普通老百姓。”刘局长来到谢微和唐婉婷对面伸出手带着歉意的笑容说：“谢总，唐总，不好意思让你们受委屈了，这是我工作的重大失误，请两位多多海涵！”谢微和他握了握手。

这一幕让在场的所有人都惊呆了，年轻职员的笑声瞬间戛然而止，嘴巴张得大大的，脸上写满了震惊。他叔叔虽是规划局副局长现在也被吓得脸色煞白，身体微微颤抖，他怎么也没想到，眼前这位农民工打扮的人，竟然是本市近期风头正劲的‘海陵人的骄傲’谢微。

刘局长转过身，脸色阴沉得仿佛能滴出水来，看着年轻的职员怒吼道：“你就是着这样在前台办事的？单位每次开会我都再三强调，不能戴有色眼镜看人，服务要到位！”

谢微看着呆若木鸡的年轻工作人员，冷冷地说：“你刚才的每一句羞辱，我都记得清清楚楚。你这种人，根本不配在这个岗位上工作。城市规划局是为城市发展服务的地方，每一个前来办事的人都应该得到尊重和平等对待，而不是被你们这些人肆意践踏尊严。”唐婉婷也接着说：“今天我们只是想看看普通民众来办事会受到什么样的待遇，没想到会遭到如此不堪的对待。你们的工作态度和职业素养，实在令人失望。”

刘局长连连点头，满脸愧疚地说：“您说得对。我们一定会严肃处理这件事情，加强员工教育和管理，杜绝此类事件再次发生。为了表达我们的歉意，我们会全力配合你们办理业务，并且在后续的工作中提供最优质的服务。”

谢微摆了摆手说：“处理结果我们拭目以待，希望你们能说到做到。”说完，谢微和唐婉婷离开了规划局。

这场由以貌取人引发的羞辱闹剧，给规划局所有人都敲响了警钟，也让每一个人都明白，尊重他人是最基本的职业操守，更是构建和谐社会的基石，无论何时何地，都不应以貌取人，轻视任何一个人。