我为岁月敬杯酒 第67章 沈立与他的《风筝论》 （上）

阳春三月，风筝飞舞。

汽车城的西郊毗邻被誉为“百万动力之乡”的发动机厂，坐落于此的是宏伟变速箱有限公司。该公司总经理沈立撰写了一部名为《风筝论》的着作。在书中，沈总强调：“质量是企业的生命，而汽车产品的质量更是用户的生命。”他还指出，变速箱公司须向用户承担永恒的责任，不仅要提供令人满意的产品，更要提供优质的服务，这两点是确保企业成功的关键要素。

特别是在现代市场服务竞争日趋激烈的背景下，用户手中的产品犹如翱翔蓝天的风筝。企业需借助服务这条“风筝线”，将企业与用户紧密相连。通过这条线，不仅能提升服务传递的效率，还能增强用户对服务质量的信心和安全感。同时，通过服务发现并满足用户的新需求，挖掘潜在用户信息，进而创造更庞大、更广泛的用户群体。

通过服务的交流技术、沟通情感，使用户不仅深入了解产品，更了解制造产品的人，从而将简单的“买卖关系”升华为亲和融洽的供求关系，结成利益与命运的共同体，最终实现企业的价值观。《风筝论》实为企业管理中不可多得的一本佳作。

一、老总有思路，企业有出路。沈立，1956年出生于山东，在南京长大。1974年9月参加工作，毕业于湖北汽车工业学院7911班，先后担任过宏伟公司铸造一厂团委书记，设备制造厂党委副书记，宏伟汽车公司办公室副主任。

1998年春天又受命于危难之际，走上了拥有2000多职工、亏损达3900多万元的宏伟汽车变速箱公司总经理的岗位。

从沈总的外貌看，既有山东人的魁梧，又兼有南方人的精细。他认为要搞好一个企业，必须要有本企业特色的核心价值观。企业核心价值观是企业形成合力的纽带，是企业活力的源泉。为此就要引导员工树立以经济建设为中心，以为人民服务为宗旨的“四为”理念。

第一，“为财富提速”的企业经营理念。

企业以提高经济效益为终极目标，需教育员工进一步强化发展观念、效益观念、效率观念、竞争观念，应引导员工深刻理解公司经营决策、生产经营管理机制和管理制度的价值内涵，克服前进中的困难，增强动力。尤为重要的是，必须将用户利益和社会公益置于首位，这是唯一正确的选择。

其次，秉持“为用户负责的永恒”的服务理念，正如开篇的《风筝论》所述。

第三，确立“为员工实现自我价值创造条件”的管理理念。公司员工是企业的第一资源，关键在于企业要为员工实现自我价值创造条件，确立员工与企业共同成长的目标，使员工在实现企业目标的同时，实现个人自我价值，构建企业与员工的命运共同体。

推行等级管理，构建以竞争上岗、在岗必考评、等级可转换、末位必淘汰为核心的动态管理机制，打破职称聘用界限，实现低职高评、高职低聘，摒弃干部与工人的身份界限，推崇能力优先于学历的竞争上岗模式。实施员工职业生涯规划，建立公司人才库。完善公司人才需求档案，推行员工终身培训制度，选派有贡献和发展潜力的员工到大专院校及国内外先进企业学习深造，培养复合型人才。

实施绩效导向的收入分配机制：一是设立总经理奖励基金，表彰在重大科技攻关、质量攻关及创新成果方面有突出贡献者；二是依据岗位等级管理，科学合理地进行员工绩效考评，实现从分等级考评结果到分等级调控、晋升、奖惩的转换；三是设立专业专项奖励基金及“421”产品开发奖励基金，按销售额提成，设立销售奖励基金等；四是从政治进步、生活及家庭困难等多方面加倍关怀，尤其关注业绩突出的员工；五是启动创新成果年谱制，使其创新成果、光辉业绩永存公司史册，激励员工以积极进取的热情投入工作。

第四，“为之必成，行之必果”的行为理念。

企业以人为本，既要立业，更要立志。立业，即有所为，确立创业目标；没有目标，便无奋斗方向，亦无前进动力。立志，则是预先设定创业目标，并采取有力举措，果断行动，树立坚定的信念、坚强的决心和坚韧不拔的精神。正如“不到长城非好汉”，不达目的誓不罢休，以此将企业目标转化为实际行动。

公司十五规划明确了“产品宽系列、品牌优质化、利润翻两番、合作（资）集团化”的奋斗目标。公司希望借此目标统一意志，凝聚力量，朝着这一目标拼搏进取，追求卓越。

二、转机建制，“把信交给加西亚”。

好机制是保证企业优质高效运作的先决条件，也是实现战略目标的基本保障。我们遵循实现“四个市场化”和“三个转变”的基本原则。通过创新公司生产经营管理机制，将企业活动与市场紧密联系，以市场为引擎，推动产品开发、质量、成本管理，从而扩大销售并提升效益。具体而言，市场化资源配置、市场化智能应用和市场化作风建设，将促使生产管理模式从粗放型向精益型转变。

我们将以生产为中心转变为以效益为中心，将以物管理为中心转变为以人本管理为中心，充分调动员工的积极性，挖掘员工的潜能和创新能力。产品是打开市场的金钥匙，作业现场则是生产优质产品、打造企业信誉的基地。市场销售则是将产品转化为商品，实现企业价值的桥梁。因此，公司坚持以市场为导向，以人本机制为动力，建立产品开发、现场保证和市场营销“三位一体”的企业经营管理体制及运行机制。

沈总强调，市场经济与企业经营管理体制及运行机制应始终围绕效益这一核心展开。市场存在竞争，企业的市场竞争力主要源于其产品开发能力、现场质量成本准时化控制能力以及市场营销开发能力。