我为岁月敬杯酒 第81章 数风流人物还看“金诏” （下）

三、“老板与领导”和“以人为本”的理念

在金诏公司，只有领导而无老板之称。公司发展始终秉持创业初期艰苦朴素的优良作风。尽管如今已具备一定的经济条件，但董事长和总经理依然生活简朴，住房简陋，家具简单，并坚持每天与员工一同乘坐公共汽车上下班，同甘共苦。他们还经常加班加点工作。

许多与金诏公司合作的企业老板常不解地问：“你们这样付出，究竟是为了什么？”每逢此时，他们总是淡然一笑，回应道：“因为你们是老板，我们是公司领导。”正是这种不当老板而当领导的工作作风，以及尊重人、理解人、爱护人、培养人、关心人的自律准则和以身作则、身先士卒的人格魅力，吸引了一大批有识之士立志投身金诏事业。

企业的最大财富在于拥有一支具备理想、道德、文化和纪律的职工队伍。拥有这样一支充满事业心和责任感、能打硬仗的团队，企业才能从小到大、由弱到强。这不仅是企业生存发展的必要条件，也是公司和社会获取效益、促进员工成长和社会进步的关键。

金诏公司始终坚持以人为本，从提升员工素质入手，加强队伍建设，积极培养人才。尽管公司在费用支出上有所节制，但在解决员工健康的工作环境、改善生活条件以及消除员工长远后顾之忧方面，却毫不吝啬投入。只要有利于员工的身心健康和综合素质提升的培训，公司不惜重金聘请专业人士进行经济理论、法律等知识讲座。

此外，公司还多次派遣员工到清华、复旦等知名高校深造，加强政治理论和业务学习，提升工作技能和综合素质，增强竞争力和管理意识，为公司培养了大量优秀人才。

正是凭借长远规划、规范经营和科学管理，金诏公司在同行业中树立了较高的美誉度，带来了显着的社会效益。在内部培养大批人才的同时，公司也吸引了众多外部优秀人才，他们主动放弃优厚的工作环境和条件，投身于金诏事业，推动公司持续发展。

对此，一些仅闻金诏公司之名而不知其实的企业，将金诏公司誉为同行业的“黄埔军校”。这不仅因为金诏公司在培训和培养经营管理人才方面成绩斐然，更在于其军事化管理和严格的制度给人留下了深刻印象。然而，熟知金诏公司的人明白，其管理法宝并非仅限于严格的制度，而是公司上下洋溢着人文关怀的良好环境。

尽管科学管理的核心在于制度，但管理的重心却是激发人的积极性。制度只能约束人的表层行为，却难以触及内心深处，因此情感便成为不可或缺的润滑剂。通过情感交流，方能调动员工的积极性、主动性、自觉性和创造性。

只有在企业内部积极营造良好的人文环境，摆正制度与情感的辩证关系，才能形成既讲制度又讲感情、既讲竞争又讲和谐、既讲契约又讲奉献的良好氛围。今朝公司正是凭借精神激励，创造出优越的人文环境，而这一环境又赋予了今朝人永不枯竭的精神动力。

四、创一流品牌，树美好形象

1、视企业信誉为企业存在和发展的基石。

企业的信誉犹如一面旗帜，是引领方向的风向标。金钱虽具诱惑力，但广阔的视野更能凝聚人心。金诏公司成功将“德胜利”企业理念内化为全体员工共有的心态、理想境界和行为准则，旨在实现“立足当下，把握未来，创办一流企业，打造一流品牌，树立一流形象”的企业目标。

公司领导层秉持“先做人，再做事”的原则，通过教育引导与塑造相结合的方式，帮助员工树立积极向上的世界观、人生观和价值观，激发雄心壮志，实现自我价值。凡是对员工有教育意义的文章，公司信息员均会以简报形式张贴，并组织员工学习。通过持续教育，员工养成了批评与自我批评的优良作风，勇于承担责任和义务。在公司人文环境的熏陶下，员工的凝聚力和向心力不断增强，这正是金诏公司企业文化的独特魅力所在。

2，提升品牌服务的知识含量，实现与合作伙伴的双赢目标。

金诏公司的产品即服务，专营东风汽车配件，坚守东风品牌，杜绝水货，始终保持规范、正宗的经营风格。唯有正确做事，方能成就正确之事。在营销策略上，公司坚持正确方向。金诏公司内部推崇“部门为客”的理念，在工作过程中相互尊重、配合、帮助与支持，提升服务意识和服务思想，进而提高员工的人格修养。

企业是社会物质文化的生产者和创造者，如果说生产企业肩负着为社会公众提供物质产品的责任，那么商贸经营企业则承担着物流服务的重任。同时，企业的经营活动是在社会各方的相互联系中实现的。因此，金诏公司在制定经营目标时，认真履行企业对社会承担的责任和义务。

3、做生意表面上看，做生意是一种买卖关系，但要经营好一个企业，仅凭买卖关系是远远不够的。

金诏公司为用户服务的宗旨是凭借我们的人格魅力赢得用户的满意。本着“一切为客户服务，为一切客户服务”的理念，我们倡导让客户感到安心、放心、省心、舒心和温馨，有一种宾至如归的感觉。客户唯一需要做的只是交钱，剩余的工作由我们来完成。钱货两清，从不赊销、不铺垫，也从不产生应收账款。我们依靠品牌和服务赢得用户，处理好营业额与利润的辩证关系——没有利润的销售额是徒劳的，而没有销售额的利润则难以长久。

员工从经营和管理的每一个细节入手，追求商品明确线和服务零缺陷，推行零缺陷管理，提升知识服务含量。在与经营伙伴合作的过程中，秉持双赢理念，及时提供市场信息及社会环境信息，正确引导规范经营，提供管理支持，并代为培养低、中、高级经营管理人才。

通过与经营伙伴的紧密合作，提升合作伙伴的管理水平，带动合作企业整体素质的提升，真正实现双赢目标。金诏公司正是在经营过程中，借助文化沟通推动企业的整体发展，树立了良好的社会形象。

做生意固然要盈利，但盈利并非唯一目的。有这样一副对联，恰能表达我们的理念：“金钱不是万能的，没有金钱是万万不能的；精神不是万能的，没有精神是万万不能的。”横批：“一分为二，合二为一。”

任何一个企业不仅需追求利润，更应追求利润的最大化。这无可厚非。唯有利润，企业方能生存并持续发展。然而，追求利润的方式千差万别，境界亦分高下优劣。我们的选择是依托管理创新、信誉、品牌及服务，光明磊落、清清楚楚地赚取钱财，坚决不谋取损害顾客利益的昧心之财。

古煜：请问刘总一个关于您个人角色扮演的问题，是由于您的出色工作让您担任了政协委员、工商联常委等社会职务，您同时也是公司的总经理及家庭的主心骨。您是如何妥善处理政治与经济、事业与家庭之间的关系？社会上常将事业成功的女性称为“女强人”，您对此是否认同？

刘总：“政治与经济，上层建筑与经济基础，是辩证统一的。我的事业与家庭亦是如此。在事业上，我确实取得了不俗的成就，但我认为这是公司的成功，是集思广益的结果，而非我个人之功。成功仅代表过去，伴随我的更多的是危机感。目前，除担任公司总经理外，我还身兼多个社会角色，我会尽力扮演好每一个角色。”

尽管我拥有独特的优势，但我并不认同“女强人”这一标签，因为中国的传统文化毕竟推崇女性的贤妻良母形象。作为女性，我应当保持女性的特质：在父母面前是孝顺的女儿，在丈夫面前是贤惠的妻子，在孩子面前是慈爱的母亲。

例如，我的丈夫在单位担任车队队长，而我是他的领导；但回到家中，他是家庭的顶梁柱，我则服从他的领导，尽到一个家庭主妇的责任。因此，我的家庭非常和睦、幸福。我并非那种因职务高低而忽视家庭亲情的人，因为连家庭都经营不好，又怎能经营好一个企业呢？此外，在公司里，作为总经理，我既要向董事长汇报工作，又要接受股东们的监督，这既促进了我的工作，也帮助我提升了经营管理水平。

综合管理部副部长祝庄普介绍了金诏公司的管理制度、文件、和各种报表，其严谨细密的程度令人称道。祝部长表示，他是去年11月加入公司的，半年多来，对公司量才适用的竞争和考核机制颇为赞同。同时，他在金诏公司并未感受到家族化管理的痕迹，对公司的前景充满信心。

刘总最后总结道，金诏公司之所以能在激烈的市场竞争中占有一席之地，离不开各级领导的指导和关怀，以及全体员工的共同努力。继往开来，金诏公司将在新世纪抓住新机遇，迎接新挑战，秉持融入、开拓、顽强拼搏的创业精神，以诚信务实、精益求精的工作作风，不断丰富公司的文化内涵，为早日发展成为现代化集团公司而奋斗。

采访结束后，古煜站起身来，笑说着：“刘总这么忙，我就不打扰啦。”刘总也笑了，连忙摆手道：“别呀，我们董事长都安排好啦，中午要亲自陪古老师您吃个饭呢。”古煜一听，顿时来了兴致，迈着轻快的小步子，和刘总肩并肩走着，还不时地上下打量着她：“刘总啊，你说巧不巧，你们兄妹三个，就你今天才见到，你呀，精明干练，简直就是跟你妈妈一个模子里刻出来的；你哥哥倒是更像你爸爸。”古煜的话音刚落，一个英俊潇洒的帅小伙儿，正是董事长刘炜，大步流星地赶了过来，热情地伸手握住古煜的手，说道：“古老师，您辛苦啦！咱们一起到对面酒店接着聊！”