黑中介的那些人 第28章 端总

端木霖，我们中介的人都简称他为“端总”，他是留学日本归来的人力资源中介界顶级高管，他的身影穿梭于AbcdFEG各省市间的摩天大楼间，如同一道不可忽视的光芒，照亮了本中介人力资源领域的每一个角落。

人力资源管理的起源可以追溯到20世纪初期的美国。当时,大型企业开始意识到,员工是组织的重要资源,需要进行管理和开发。

没错，他就是我们这个中介的元老级人物。大神一样的存在。我们中介的管理方式也是偏日式管理的。

人力资源发展（human resource development），简称hRd，是80年代兴起的旨在提升组织人力资源质量的管理战略和活动，也是正在不断发展的一个职业领域和科学。

一般而言，hRd比较重视个人的发展，是从个人内在配合组织外在发展。而hRm（人力资源管理，human Resource management）比较强调外在组织的需要，配合人力的提升与运用。

人力资源管理模式的独特及其在日本战后经济复苏和高度发展时期的巨大作用。

剥削服从与松散的作坊协作，不需要通过调整劳动关系提升效率，管理动作碎片化、无序化。

20年代,在人力资源实践领域取得最显着进展的国家是日本。

在日本顶尖商学院深造后，端总不仅掌握了先进的人力资源管理理念，更将日本的细致入微与中国的热情奔放完美融合，形成了一套独特的管理哲学。

他学成归来后，加入了我们这一家刚刚成立的中介公司，迅速在人力资源中介行业崭露头角，以其敏锐的市场洞察力和卓越的管理才能，引领着公司走向新的台阶。

端总身材适中，面容冷峻清秀，举手投足间流露出一种温文尔雅的气质。

他深邃的眼眸中闪烁着智慧的光芒，可以洞察人心。

在商场上，端总以冷静、果断着称。他善于捕捉市场动态，精准判断人才趋势。

他曾给我们培训过：

Recruit是日本最大的人力资源公司，也是全球顶级的人力资源服务商之一。它在人力资源领域拥有四大商业形态，即职业介绍、派遣、外包和事务服务，并且对这四大商业形态以及Recruit整体盈利情况的详细介绍：

Recruit的四大商业形态有：

职业介绍

Recruit通过其平台和服务，帮助企业寻找并吸引合适的人才，同时也为求职者提供丰富的职业机会。

这一业务形态涵盖了从初级到高级的各种职位，满足了不同企业和个人的需求。

派遣

Recruit提供派遣服务，即根据企业的需求，派遣合适的员工到企业工作，满足企业的临时或项目性用人需求。

派遣员工在Recruit的管理下，享受完善的福利待遇和职业发展机会。

外包

Recruit提供人力资源外包服务，包括人事代理、薪酬福利管理等，帮助企业减轻人力资源管理负担，提高运营效率。

通过外包服务，企业可以更加专注于核心业务的发展，实现更高的经济效益。

事务服务

Recruit还提供各种事务性服务，如员工入职离职手续、档案管理、社会保险缴纳等，为企业和员工提供便捷、高效的一站式服务。

这些服务不仅提高了企业的运营效率，也增强了员工的满意度和忠诚度。

Recruit的盈利情况

Recruit的盈利情况一直保持稳定增长。以下是一些具体的盈利数据：

营收增长

根据Recruit发布的财报，其营收持续增长。例如，在2024财年第二季度，Recruit的营收达到1.7987万亿日元，同比增长5.4%。

在2023财年，Recruit的营收为3.4164万亿日元，尽管略有下降（同比下降0.4%），但整体盈利指标保持稳定增长。

利润增长

Recruit的利润也呈现稳定增长态势。在2024财年第二季度，Recruit的营业利润增长13.4%至2697亿日元，税前利润达到2970亿日元，同比增长13.8%。

在2023财年，Recruit的调整后EbItdA（息税折旧摊销前利润）增长了9.8%，达到5983亿日元；营业利润上升了16.9%，达到4025亿日元；归属于母公司的净利润大幅增长31.1%，达到3536亿日元。

业务分部表现

Recruit的业务分为hR科技、匹配与解决方案、员工配置三大板块。在2024财年第二季度，hR科技部门收入同比增长10.3%，匹配与解决方案部门收入同比增长6.2%，员工配置部门收入也有所增长。

在2023财年，尽管hR科技部门收入同比下降9.3%，但匹配与解决方案部门和员工配置部门的收入均实现了增长，分别同比增长6.2%和3.1%。

Recruit在人力资源四大商业形态中均取得了显着的成绩，并且保持了稳定的盈利增长。随着全球经济的不断发展和企业对人力资源需求的不断增加，Recruit有望在未来继续保持强劲的增长势头。

在各自为营的格局下，中介虽然经历过寒冬，市场需求可能减少，企业招聘预算缩减，导致中介机构面临业务下滑、利润压缩等挑战。然而，端总总是能够迅速识别市场变化，精细化运营，多元化服务，在行业中树立了良好的口碑。

端总，坚定不移的长线看好国内劳务派遣中介行业未来的发展。

匠人对自己的手艺拥有一种近于自负的自尊心，他们追求极致的技艺和品质，不惜代价地追求精益求精，正如端总。

中介作为本地人力资源行业的领军企业，一直以来都以其专业的服务和管理赢得了市场的认可。

然而，最近一段时间，集团内部却出现了一股暗流，高管端总与部分股东之间的意见不合，使得整个集团的发展陷入了困境。

随着端总在内部迅速崭露头角。在他的带领下，业务范围不断拓展，市场份额逐年攀升。

然而，快速发展下，一些深层次的问题也逐渐暴露出来。

中介股东结构相对复杂，既有长期持股的老股东，也有近年来通过投资入股的新股东。这些股东对于集团的发展有着不同的期望和诉求，有的希望保持稳健发展，有的则希望加速扩张，实现更大的利润。

高层会议上，端总提出了一个全新的发展战略，通过加大技术创新和人才引进力度，进一步提升核心竞争力。然而，这一战略却遭到了部分股东的强烈反对。

“端总，你的想法固然好，但我们需要考虑的是现实情况。”一位老股东率先发言，“近年来，我们已经在投入了大量资金，但回报并不明显。再这样下去，我们的资金链可能会出现问题。”

“我不同意你的看法。”端总针锋相对，“创新是未来发展的必然趋势，只有不断提升我们的水平，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。”

“但是！我们也需考虑股东的利益。”另一位新股东朗声补充道，“如果投入大量资金进行技术研发，而短期内无法看到明显的回报，那么我们的股价可能会受到影响！这对于股东来说是不公平的。”

后来，双方之间的分歧越来越大。端总坚持认为，只有加大创新和人才引进力度，才能实现集团的长期发展。

而部分股东则担心，这样的投入可能会给集团带来过大的财务风险，影响股东的短期利益。

“端总，你不能只考虑长期发展而忽视股东的利益。”一位股东情绪激动地说道，“我们是投资者，我们关心的是回报。如果你不能给出一个明确的盈利计划，我们很难支持你的战略。”

“我理解你们的担忧。”端总还是很强势，“但我要强调的是，集团未来发展的关键。如果我们现在不进行投入，那么未来我们将失去竞争力，那才是真正的风险。”

会议最终在没有达成共识的情况下结束，不欢而散，双方之间的矛盾进一步升级。

端总与部分股东之间的纷争并没有平息。一些员工也开始在私下里议论纷纷，对端总的战略表示质疑和不满。

端总则感到沮丧和无奈，他觉他们目光短浅，看不到长期利益，他得不到股东的理解和支持。

“我真的不明白，他们为什么就不能理解我呢？”端总在办公室生气。

与此同时，集团内部也开始出现一些不和谐的声音。一些员工开始担心，如果股东之间的矛盾无法化解，那么集团的发展可能会受到影响，甚至可能出现动荡。

部分股东则更倾向于稳健经营，他们担心端总的激进策略可能会给集团带来不可预知的风险，甚至影响到他们的短期收益。股东们主张在现有业务基础上稳扎稳打，逐步扩大市场份额。

端总曾多次尝试与股东进行沟通，希望通过对话达成共识。然而，由于双方立场坚定，且缺乏有效的沟通机制，这些努力最终都未能取得实质性进展。

端总与部分股东之间的分歧，如同一场没有硝烟的战争，最终导致了端总的离职。

在多次沟通无果后，端总感到心力交瘁。他意识到，自己与股东之间的分歧已经难以调和，继续留在集团只会让矛盾更加激化。经过一番深思熟虑，端总决定向集团提出离职申请。

在离职前，端总还做出了一个决定——将中介奖励给他的房产归还给公司。这套房产是集团为了表彰端总在过去几年中为集团做出的杰出贡献而特别奖励给他的。

然而，在端总看来，既然自己已经决定离开，那么这份奖励也就失去了意义。他希望通过归还房产来表达自己对集团的尊重和感激之情。

十年饮冰,难凉热血；千载暗室,一灯即明。如今，心凉了，捂不热了。

端总的离职和归还房产的举动在中介内部引起了大波。员工们纷纷猜测，这是否意味着内部出现了严重的管理问题。

卓绝的背后也有苦心经营。

一个企业的成功不仅仅取决于高管的能力和决策，更取决于股东们之间的共识和合作，还有偏见、利益和人性。

端总离职的动机，确实存在多种猜测：战略分歧与沟通失效、职业倦怠、内部管理压力、金钱利益工资、股东打压、女人、个人职业规划、团队氛围、外部诱惑.......

耀眼的明星高管，有敏锐的市场洞察力和果敢的决策能力，带领集团实现了多次业务突破和市场扩张的高管，黯然离场。

后来大师傅跟我说，端总在中介公司扮演了重要角色，为发展做出过巨大贡献。当中介达到一定规模或目标后，他会被视为“已完成使命”的功臣，从而遭到冷落或边缘化。

而在中介的内部存在复杂的权力斗争和利益纷争。端总可能因支持某一派系或提出与主流意见不符的观点而遭到排挤。

在这种权力斗争中，端总可能成为了牺牲品，其离职可能是为了避免进一步的冲突和迫害。

端总的远见卓识，选择离职以追求更符合自己远见和理念的职业发展机会。

只是可惜了，和端总除了培训之外只有一面之缘，还是他坐在沙发上，温文尔雅的态度、流利的日语以及高效的沟通能力，在半小时内就与客户达成了协议。

用柳永的诗词来结尾吧：

凛冬散尽，星河长明。