1986：我的普罗旺斯幸福生活 第320章 专业的销售团队

罗南不想再让歌迪亚费心了。

但这个操心的家伙一整晚都拉着他和巴蒂聊明天去戈尔德宣传编织物品的细节，并告知了他们许多注意事项。

虽然人没去，但她的意志和经验都将和罗南巴蒂一起同行。

歌迪亚的指导让明天的戈尔德之行变得更加有目的性。

他们的目标只有一个，那就是让更多普罗旺斯的艺术家和收藏家知道有编织工艺的存在，如果在这个过程中，他们顺带着买点东西走就更棒了。

“等我们的好消息吧！”罗南举起酒杯敬歌迪亚。

第二天一早，罗南开车带巴蒂和佐伊去戈尔德。

佐伊要去活动所在的展厅，把她送到地点后，罗南先带着巴蒂去了帕斯卡先生的橄榄油工坊。

在那里，卡福和他的伙计们已经准备两天了。

知道‘希望’可以给巴蒂的展厅带去流量后，罗南的第一个想法是在戈尔德举办一个小规模的编织展览，面积不需要多大，可以展示出编织的多样性就可以了。

但是他咨询了组委会，又联系了人脉广阔的略伦特先生，得出的结果全部是——不可能。

无论规模再小，只要和‘艺术展览’沾边都要进行申报，而现在的时间已经不允许。

之后罗南转换了思路，展览不行，但没说不让卖啊。

在戈尔德举行系列艺术展览的这段时间，找个地方集中卖编织物，依然可以起到‘展览’的作用。

商铺肯定是找不到了，他们需要一片可以布置的完整区域，在现在的戈尔德，找到能满足要求的场地对方会把罗南口袋里的钱榨干。

于是罗南想到了在戈尔德开橄榄油工坊的帕斯卡。

帕斯卡的工坊没有对外售卖的‘窗口’，但它门口的区域非常开阔，可以停下两辆大卡车。

罗南给帕斯卡打去电话，帕斯卡说橄榄油工坊属于私人用地，可以在这片土地上进行商业行为，但想要把摊子摆出来，必须有相对应的资质，而帕斯卡只有和橄榄相关的资质。

这个时候，去年秋天申请的合作社就起到了作用。

布兰科当时的无意之举让罗南可以在艺术家扎堆的戈尔德名正言顺的摆摊卖东西了。

帕斯卡是有钱人，又和罗南是朋友关系，这片地几乎免费借给他用了，只是象征性的收了几百法郎。

罗南和巴蒂距离目的地还有100多米就看到了迎风飘扬的彩旗，上面用硕大的字体写着——卢尔马兰手工艺合作社。

下面还有一行稍小，但依然很清晰的单词——主席：罗南。

“这旗子没印好啊，应该把你的名字放在合作社名字的上面。”见到目标临近，巴蒂不由得加快了脚步。

罗南连连摇头：

“没必要，把我的名字印上去也是不得已为之咱们主要宣传的还是工艺和工艺品。”

在戈尔德提到编织工艺可能是十人里面只有两三个人能说出点东西.但在戈尔德提罗南的名字知道的人就多了。

即使是近两天才来的人，也知道在1月份展出了一个叫‘希望’的甜品，而它的作者名叫罗南。

“太有必要了！”巴蒂反驳道，“不和你扯上关系，谁对编织感兴趣啊。”

罗南砸了一下嘴，哭笑不得的说：

“编织本身就是一项很有魅力的工艺好不好，不感兴趣是因为他们不了解，咱们今天不就是来让大家了解编织的吗？”

巴蒂满不在乎的说：

“反正不管用什么手段，只要未来能卖出东西就好，那些可爱的妇女们这两个月赚的没有12月多了。”

两个人说话间，一个穿西装打领带的精神小伙走到他们面前：

“这边！”

近期戈尔德路上经常有莫名搭讪的人出现，都是给各个展览‘拉客’的人。

巴蒂摆了下手，礼貌的对他说：

“抱歉，我们赶时间，不去了。”

之后他继续和罗南聊今天要做的事情。

但那个精神小伙依然不肯离开，甚至拉住了罗南的胳膊：

“这边，这边。”

罗南感受到对方手掌上的力度，心想那些展览太过分了吧，拉客都用上‘练家子’了？

这小伙子的手劲一般人真扛不住。

他不悦的抬起头来，这一看不得了，这人居然是卡福的伙计之一！

半个月前这小子还跟罗南一起埋过葡萄藤。

罗南记得他叫格隆丁。

“你怎么穿成这样了？”罗南后退了一步，上下打量格隆丁。

如果在路上迎面碰到，罗南也不敢认他，格隆丁不仅穿上了西装，还打理了头发和胡子，看起来像是坐在办公室里工作的‘白领’。

穿上了西装和领带的格隆丁，动作也变得绅士了起来，他微微前倾身体，做了一个‘请’的手势：

“现在身份不一样了嘛.头儿让我在这等你们，说你们来了先去‘销售团队’布置工作。”

罗南和巴蒂互看了一眼。

“销售团队？”

橄榄油工坊门口的摊位只有几米长，容纳不下卡福和他的兄弟们。

在橄榄工坊的院子里，罗南和巴蒂看到了格隆丁口中的‘销售团队’。

那是三十多个打扮精致、手拿公文包、荷尔蒙爆棚的男人。

巴蒂在这里已经有些无法抬头做人了。

在很多情况下，身材和气质可以决定一个男人气场，脸倒是其次的。

卡福的伙计们长年干体力活，身材挺拔健硕，穿上西装和衬衣像模特一样好看。

巴蒂穿上衬衣西装像是一根挂衣服的树干。

他后撤了一步，把罗南推出去：

“你讲吧，你讲。”

罗南低头看了看自己的一身休闲装早说你们都穿的那么正式，我也换衣服了啊。

卡福催促道：

“快点说话啊你们俩，我们今天怎么配合你们？”

卡福不仅穿上了西装，还戴上了眼镜，西装暴徒说的大概就是他了。

罗南都不敢正眼看卡福，一看就想笑，他低头清了清嗓子：

“留几个人在摊位这里看着，其他人跟我和我巴蒂一起去他的艺术展，如果在那里遇到对编织感兴趣的游客，且他们愿意看看别的编织品，就把他们带到这里来，不过有几点需要注意——”

戈尔德建筑密集区范围很小，大概只有0.5平方公里，只要在鸟巢村内，步行去哪里的路程都不长，巴蒂编织艺术品展览的场馆距离这个临时摊位只需要几分钟。

罗南回忆着昨晚歌迪亚的叮嘱，郑重的说：

“对艺术感兴趣的人不喜欢提钱，即使我们要卖的就是商品，推销过程中也要提价值而不是价格，这更利于销售。”

他们目标是艺术爱好者、艺术家和收藏家。

歌迪亚是开艺术品商店的，她每天都和这些人打交道。

此前她已总结出了一套‘售卖宝典’，让罗南在今天转告给卡福他们。

卡福双手抱胸，西装都要撑破了。

他给兄弟们展开描述：

“不要跟客户说要花多少钱，跟他们说能从中获得什么东西，之前给你们培训的那些话术还记得吧？好看的装饰可以提升房屋的美观度；优化居住体验可以提升舒适度；家里好看，幸福度会随之提升；色彩和风格的搭配可以避免视觉冲突，从而提升和谐度”

讲了十几种‘度’后，卡福伸出食指在面前点了几下：

“记不住的现在赶紧回忆一下！”

巴蒂在后面补了一句：

“不要忘记罗南也是价值之一，他的名字更具价值，一定要提醒客户卢尔马兰手工艺合作社是罗南发起的！”

罗南尴尬的摸了下脑门，继续讲歌迪亚的嘱托：

“还有就是喜欢艺术的人很重视仪式感，他们喜欢在浏览的过程中感受到自己很尊贵，所以你们接待客户时，要一对一服务，不要混在一起。”

歌迪亚只是提醒了罗南前半部分，一对一服务是罗南自己加进去的。

罗南穿越前也是做服务行业的，对‘独享’服务有一些了解。

‘专属服务’制度起源于18世纪末的法国宫廷，法国凡尔赛宫的御用珠宝商为贵族提供秘密沙龙服务，避免王室成员与平民顾客接触。

到了20世纪初，爱马仕推出了一项‘闭店服务’，顾客需经会员推荐才能进入特定区域，全店只服务一人。

到了20世纪80年代，奢侈品一对一制度开始在全球普及，其核心是用‘专属感’替代消失的封建等级符号。

有社会学家评论——当代奢侈品店是民主社会的秘密宫廷。

为什么到了20世纪80年代后，所有奢侈品店都要进行‘一对一专属服务’呢？

那肯定是因为这样做有无尽的好处啊。

麦肯锡奢侈品报告指出，一对一服务使客单价提升30-50%，顾客更易为‘专属建议’买单，一旦销售和客户维护好关系，还可以提高复购率。

卡福从一开始就把编织饰品客群定位成了有钱人，他给每一种编织商品的定价都不便宜，一个编织灯可以卖到上千法郎，这绝对属于这个时代的‘奢侈品’。

所以结合了歌迪亚的提醒，罗南借鉴了后世奢侈品商店的服务模式，也启用了1对1服务。

在1987年，这种尊贵的服务之风只在巴黎盛行，还没有吹到普罗旺斯，罗南觉得这也许可以做为一种特色，增加客群对他们的印象，有助于编织艺术品的传播。

而且罗南的眼光也比较长远，现在只是卖编织饰品和灯具，未来说不准会卖编织家具和艺术品，他系统里还有那么多没有开垦的技能.也许未来真的有可能会和‘奢侈品’结缘，不如从一开始就把基调打好了。

卡福对罗南的一切建议都是听从的态度，他双手背后，像教官教训士兵一样，声音洪亮的对小伙子们说：

“记住我每天跟你们重复的话，顾客就是上帝，见到上帝是什么样子，你们对待客户就是什么态度！”

“明白！”卡福的兄弟们声音洪亮的说。

巴蒂一连‘哇哦’了好几声，小声对罗南说：

“卡福的团队太专业了。”

这些精神小伙一个个昂首挺胸、精神抖擞，像是要上阵杀敌一样。

卡福继续培训，指着摊位的方向说：

“还有我一直强调的专业性！那里不叫摊位，叫临时展区！”

“明白！”小伙子们声音洪亮的说。

突然，卡福指向罗南：

“这是谁？”

“主席先生！！”小伙子们大声喊道。

卡福又指巴蒂：

“这是谁？”

“秘书长先生！！”小伙子们干净利落的说。

卡福伸出右手，像宣誓一样问：

“有信心打赢今天这场硬仗嘛？”

“有！！”小伙子们的嗓音坚定又热忱。

卡福回头对一脸惊恐的罗南和巴蒂说：

“好了，我们可以出发了。”

罗南快速整顿了一下心情，点头说了一句‘好’。

这只‘销售团队’让他吃惊到了.同时他对今天的信心更加足了！