我的乐园不科学！ 第130章 系统更新：游客满意度与资源挂钩

就在林缺还在犹豫着是该把老王的\"嘴炮翻译器\"彻底销毁，还是留着当个秘密武器（比如用来对付市长派来的实习生）的时候，他那如同后妈般严格、且总是喜欢在他最意想不到的时候搞事的系统，又一次华丽丽地登场了。

毫无征兆地，林缺的眼前突然弹出了一个巨大的、散发着冰冷科技蓝光的虚拟屏幕，屏幕中央用加粗加黑还带闪光特效的大字写着：

**【系统重要更新公告 V3.】**

林缺眼皮一跳，心里咯噔一下。根据以往的经验，系统更新≈新的麻烦 更坑爹的任务。他甚至怀疑这系统是不是跟老王串通好了，每次都在他刚处理完一个烂摊子、身心俱疲的时候跳出来补刀。

他强忍着吐槽的冲动，耐着性子往下看。

**【尊敬的园长（编号：L001，别名：咸鱼本鱼、坑爹玩意儿专业户）：】**

林缺：\"……\" 这系统是不是自带人身攻击模块？

**【为进一步提升奇迹乐园的核心竞争力（主要是防止宿主摆烂导致本系统业绩垫底），促进乐园健康、可持续发展（翻译：让宿主无法轻易躺平），引领主题乐园行业新潮流（目标：坑遍全宇宙），本系统决定于今日起，正式引入【游客综合满意度（又称'韭菜幸福指数'）】评分系统！】**

\"游客综合满意度？韭菜幸福指数？\"林缺皱起了眉头，一种不祥的预感越来越强烈。这听起来……一点都不\"奇迹乐园\"。

屏幕上的文字继续滚动：

**【一、评分机制说明：】**

**【1. 数据来源：本系统将通过无处不在的监控摄像头（包括但不限于厕所隔间、鬼屋暗角、园长办公室盆栽内）、高精度情绪感应器（安装于所有设施座位及排队区域）、游客脑电波实时监测（隐藏于免费wIFI信号中）等多元化、全方位、无死角的手段，实时采集游客在乐园内的各项生理及心理指标数据。】**

林缺看到这里，感觉后背发凉。好家伙！这监控力度，比FbI还狠啊！还带读心术的？游客们要是知道自己上个厕所都被系统监控着情绪波动，怕不是当场就要暴走？

**【2. 评估维度：综合满意度评分将基于以下几个核心维度进行加权计算：】**

* **【设施体验（权重30%）：】包括设施的刺激度、惊吓度、猎奇度、以及……游客玩完之后的存活率和精神健全度。】** （林缺：后面这两项是认真的吗？）

* **【环境卫生（权重10%）：】包括路面清洁度、垃圾桶饱和度、厕所气味清新度（或刺激度）、以及……被不明粘液糊脸的概率。】** （林缺：……这乐园还有干净地方吗？）

* **【服务态度（权重20%）：】包括员工（含园长本人）的微笑指数、被骂不还口指数、以及……主动为游客排忧解难（或制造麻烦）的积极性。】** （林缺：这项我肯定是负分滚粗……）

* **【餐饮质量（权重5%）：】包括食物的可食用性、价格的离谱性、以及……吃完后不闹肚子的概率。】** （林缺：食堂大妈的黑暗料理怕是要拖后腿了……）

* **【被坑指数（权重 -50%）：】这是一个负分项。游客被坑的程度越高（例如被强制消费、被道具误伤、被卷入不明事件等），此项得分越低，将显着拉低综合满意度。】** （林缺：！！！完了！这项怕不是直接给我干到负无穷了？！）

* **【惊喜\/惊吓度（权重15%）：】游客在乐园中体验到的预期之外的\"惊喜\"（或惊吓），无论好坏，都可能提升此项得分（因为这很\"奇迹乐园\"）。】** （林缺：……所以，被老王的翻译器社死也算惊喜？）

林缺看着这些奇葩的评估维度，尤其是那个权重高达负50%的\"被坑指数\"，感觉自己的心拔凉拔凉的。这系统更新，摆明了就是针对他来的！以前还能仗着系统只看重猎奇度和混乱度，肆无忌惮地坑游客，现在……好日子到头了？

**【二、评分结果应用：】**

**【1. 资源挂钩：【游客综合满意度】评分将直接影响宿主每周可获得的系统资源额度。具体换算公式如下：】**

* **【每周可获得积分 = 基础积分 * (综合满意度评分 \/ 50)】 （注：评分低于25将无法获得基础积分）**

* **【每周可获得能源 = 基础能源 * (综合满意度评分 \/ 60)】 （注：评分低于30将削减能源配给）**

* **【道具解锁权限：综合满意度评分需达到指定阈值（通常为70分以上）方可解锁新的高阶道具或特殊功能。】**

**【2. 惩罚机制：若【游客综合满意度】评分连续两周低于系统设定的警戒线（初始警戒线为40分），将触发惩罚机制，包括但不限于：】**

* **【强制关闭部分高危（高收入）设施进行整改。】**

* **【大幅度扣除系统积分和能源储备。】**

* **【随机触发惩罚**件（例如：天降陨石砸中园长办公室、所有厕所集体堵塞、系统AI强制接管部分乐园运营并播放红歌）。】**

**【三、系统温馨提示：】**

**【亲爱的园长，请务必重视游客体验（至少表面上要装作重视）。毕竟，满意度就是资源，满意度就是生产力，满意度……就是您老人家能不能继续苟延残喘的关键！努力提升（或者想办法伪造）满意度吧！否则，后果很严重哦~ （本系统保留随时调整评分标准和惩罚力度的权力）】**

**【本次更新即刻生效！】**

虚拟屏幕闪烁了几下，消失了。

林缺呆愣在原地，感觉像是被一盆掺了冰碴子的冷水从头浇到脚，透心凉。他那颗咸鱼的心，第一次感受到了沉重的压力和……一丝丝恐慌。

积分！能源！道具！这些可都是他坑蒙拐骗、苟活于世的根本啊！现在竟然跟什么狗屁\"游客满意度\"挂钩了？！而且那个负50%权重的\"被坑指数\"简直就是悬在他头上的达摩克利斯之剑！

这还让不让人活了？以后岂不是连坑个游客都要瞻前顾后、计算着满意度会不会跌破警戒线？难道真要他这个以坑人为乐的黑心园长，去学什么海底捞的服务精神？向游客嘘寒问暖？帮他们解决困难？还要控制设施的坑爹程度？

林缺光是想一想那个画面，就浑身起鸡皮疙瘩，感觉比让他去裸奔还难受。

\"不行！绝对不行！\"林缺猛地站起来，在原地烦躁地踱步，\"我林缺，就算饿死，从这里跳下去，也绝不可能变成一个'五星好评'园长！\"

但是……如果真被扣光了积分和能源，甚至触发了惩罚……那后果好像比变成好评园长更可怕？特别是那个\"系统AI强制接管并播放红歌\"的惩罚，简直是精神和**的双重折磨！

\"妈的！这破系统是逼良为娼……不对，是逼我从良啊！\"林缺烦躁地抓了抓头发，感觉自己陷入了前所未有的两难境地。

一方面是自己咸鱼坑人的本性，另一方面是关乎生存的资源和惩罚……

\"看来……得想个办法，在不改变我坑人本质的前提下，把这个所谓的'满意度'给刷上去……\"林缺摸着下巴，眼中闪过一丝狡黠的光芒，\"或者……至少让它看起来很高？\"

新的系统规则带来了新的挑战，也逼迫着林缺不得不开始思考（或者说琢磨歪主意），如何在维持乐园\"坑爹\"本质和提升（伪造）游客满意度之间，找到一条微妙的、充满技术含量（和缺德）的平衡之路。

一场围绕着\"游客满意度\"的新的战争（或者说闹剧），即将在奇迹乐园拉开帷幕。

林缺还没从\"宠物翻译器\"引发的混乱和潜在的社死风险中完全缓过神来，那个致力于给他制造麻烦、从不让他安生超过二十四小时的坑爹系统，又双叒叕毫无征兆地在他脑海里刷屏了。

【滴！系统升级维护完毕！全新版本 V6.66 正式上线！】

【本次更新核心内容：引入\"游客综合满意度评分\"与\"乐园资源配给\"强关联机制！】

【为了更好地督促宿主积极向上、努力奋斗、建设和谐友爱、充满正能量（和钞票）的奇迹乐园，即日起，将根据每日游客的综合满意度评分，动态调整次日乐园可获得的各项资源配给，包括但不限于：资金额度、特殊道具兑换权限、设施维修点数、员工（包括宿主本人）情绪稳定度、甚至厕所厕纸的供应数量！】

林缺：\"？？？\" 他揉了揉眼睛，怀疑自己是不是因为最近压力太大出现了幻觉，或者被老王的什么奇怪发明不小心辐射到了大脑。

厕纸数量都跟满意度挂钩了？！这他妈是什么魔鬼更新？！系统你是不是穷疯了？！连厕纸都要克扣？！

【系统提示：综合满意度评分由多维度构成，包括游客在园内停留时长、消费金额、游玩项目数量、排队等待时间感知、惊吓\/惊喜体验反馈（主观）、餐饮口味评价、环境卫生评分、员工服务态度（微笑次数及真诚度，由系统AI判定）、以及离开乐园后24小时内的社交媒体分享提及率（积极\/消极）等数百项指标综合加权计算得出。具体评分细则请查阅长达100页的《游客满意度评分体系详解V1.0（附录：评分过低惩罚机制，包含但不限于随机断水断电、设施强制休眠、员工集体梦游等）》】

林缺眼前一黑，差点一口气没上来直接厥过去。一百页？！还他妈是V1.0？！这狗系统是把他当成考研的还是准备让他直接猝死在岗位上？！而且这评分标准也太他妈离谱了吧！连微笑真诚度都要AI判定？那他以后是不是得天天对着游客皮笑肉不笑还得保证眼角肌肉抽搐频率符合\"真诚\"标准？！还有那个离开后的社交媒体提及率？！这怎么控制？！难道他还要派水军去控评吗？！

【举例说明：若当日综合满意度评分低于60分（及格线），次日乐园资金额度将削减50%，随机三个游乐设施将强制维修（无论是否损坏），员工（含宿主）工作效率降低30%，且有50%概率触发\"厕纸消失术\"或\"食堂饭菜口味随机突变（黑暗料理风味）\"等惩罚性dEbUFF。】

【若评分低于30分（差评如潮），乐园将可能触发\"末日审判\"级惩罚，包括但不限于：全园停业整顿、系统强制托管、宿主被送往异世界接受再教育（电疗起步）等。】

【反之，若评分高于80分（良好），将获得资源奖励，如额外资金、稀有道具兑换券、员工技能提升bUFF等。若评分达到95分（口碑爆棚），更有机会触发隐藏任务或获得神秘大奖！】

林缺感觉自己浑身的血液都快凝固了。\"末日审判\"！！异世界再教育？！系统你这根本不是督促！你这是**裸的威胁！是暴政！

他现在终于明白为什么之前那几个实习生那么热衷于在各种项目里融入\"正能量\"了，搞不好是系统提前给他们吹过风了？！

\"统子哥！我叫你哥了行不？！\"林缺欲哭无泪地在心里哀嚎，\"你这更新能不能人性化一点？！这评分标准根本就是反人类啊！游客的心情比六月的天气还难测，我怎么可能保证每个人都满意？！万一哪个游客失恋了心情不好给我打个差评，难道也要扣我的厕纸吗？！万一哪个游客不喜欢吃香菜，食堂刚好做了香菜肉丸，他给我打个差评，难道也要算我的KpI吗？！\"

【系统提示：宿主的抱怨无效。请正视挑战，发挥主观能动性，积极提升服务质量，满足游客日益增长的多元化、个性化、以及可能存在的吹毛求疵的需求。本系统致力于打造业界服务标杆，从源头上杜绝一切差评的可能性。】

\"杜绝一切差评的可能性？你怎么不说直接给所有游客喂'吃了就说好'的药呢？！\"林缺气得直跺脚，突然眼睛一亮，\"等等……'吃了就说好'的药？\"

他想起了之前那个因为副作用太大而被紧急下架的\"好评喷雾\"。那玩意儿虽然效果霸道，能让吸入者对任何事物都赞不绝口，但副作用也同样惊人，容易造成大规模的认知混乱和无差别赞美狂潮。

\"系统，那个……'好评喷雾'还有没有库存？或者有没有副作用小一点的改进版？\"林缺试探性地问道，心里盘算着能不能用点歪门邪道来刷分。

【系统提示：检测到宿主存在投机取巧、试图利用违规道具干预评分的危险思想。警告一次！若再有类似想法，将触发\"诚信值清零\"惩罚，后果自负。】

【补充说明：\"好评喷雾\"类道具已被列为高风险禁用品，禁止在任何与评分相关的场景下使用。请宿主端正态度，老老实实搞好服务，不要总想着走捷径。】

林缺：\"……\" 好吧，此路不通。

看着那冰冷的系统提示和后面附带的一百页评分细则（光是目录就占了五页），林缺感到一阵前所未有的绝望。这简直就是给他脖子上套了个随时会收紧的绞索！以后他不仅要担心设施安全、游客情绪、员工状态，还得时刻关注那该死的满意度评分！这日子还怎么过？！

他仿佛已经看到了未来的悲惨景象：游客因为排队时间过长而皱眉，他的评分-0.1；游客觉得鬼屋不够吓人，他的评分-0.2；游客嫌弃不够甜，他的评分-0.3；甚至连乐园里的鸽子随地大小便被游客看到，都可能影响他的环境卫生评分，最终导致他第二天连泡面都吃不起……

\"不！我不能坐以待毙！\"林缺猛地握紧拳头，眼神重新燃起（垂死挣扎的）斗志，\"评分是吧？挂钩是吧？老子跟你拼了！\"

他深吸一口气，点开了那长达一百页的评分细则，决定从今天起，研究透每一个字！他要找出规则的漏洞！他要挖掘游客的每一个潜在需求！他要让每一个走进奇迹乐园的游客，都感受到如沐春风、宾至如归、来了就不想走、走了还想来、并且回家就忍不住在朋友圈、微博、抖音、小红书上疯狂打call写八百字小作文赞美的顶级服务！

他要为了资金！为了道具！为了员工的稳定情绪！更为了……明天还能有厕纸用！而奋斗终生！

当然，在研究规则的同时，他也没忘记给老王打了个电话，语气\"和蔼可亲\"地\"建议\"他最近把所有\"可能影响游客心情\"的发明创造都暂时收一收，尤其是那个\"嘴炮翻译器\"的各种升级版和盗版。毕竟，在这个评分决定生死的时代，任何一个可能引发差评的因素，都必须扼杀在摇篮里！

一场围绕着\"游客满意度评分\"的、注定鸡飞狗跳、充满血泪和荒诞的新战争，即将在奇迹乐园打响。而我们的林园长，正准备以一种前所未有的悲壮（和被迫）姿态，迎接这场挑战。