我的乐园不科学！ 第131章 林缺的＂服务升级＂：微笑挑战

自从那个该死的\"游客满意度评分\"与乐园资源（乃至厕纸！）强行挂钩后，林缺感觉自己头顶时刻悬着一把名为\"差评如潮\"的达摩克利斯之剑，剑尖还淬了毒，稍不留神就能让他积分清零、能源耗尽，最后被系统打包送去异世界接受电疗再教育。

咸鱼躺平的日子一去不复返，为了保住自己的小命（以及上厕所的权利），林缺不得不含泪告别了过去那种\"游客虐我千百遍，我待游客如初恋（的钱包）\"的经营模式，开始痛苦地研究那本厚达一百页、字比蚂蚁还小、内容比法律条文还绕的《游客满意度评分体系详解V1.0》。

他把自己关在办公室里整整一天一夜，饿了就啃几口老王不知道从哪个角落翻出来的、已经硬得可以当板砖使的压缩饼干，渴了就喝几口自来水（因为担心评分过低导致饮用水也被系统降级），最终顶着一对堪比被打了一拳的黑眼圈，得出了一个（并不意外但极其痛苦的）结论：在众多评分维度中，\"被坑指数\"这个负分项是他无论如何也无法彻底消除的（毕竟不坑人他就不是林缺了，乐园也不是奇迹乐园了），而\"环境卫生\"和\"餐饮质量\"这两项，在老王和食堂大妈的双重debuff加持下，短期内也别指望能有什么质的飞跃。

那么，剩下的突破口，似乎就只有那个看起来最容易操作、但对他来说却最难受的——\"服务态度\"了！

评分细则里写得明明白白：\"员工（含园长本人）的微笑指数、被骂不还口指数、以及……主动为游客排忧解难（或制造麻烦）的积极性。\"

\"微笑……指数？\"林缺对着镜子，试图扯动嘴角，给自己来一个标准的八颗牙微笑。然而，由于长期缺乏练习，外加内心充满了对这项新规的抗拒和对游客的腹诽，他脸上的表情极其诡异——嘴角僵硬地向上咧开，幅度堪比被两条鱼线强行拉扯，眼神空洞无神，还带着一丝不易察觉的、仿佛下一秒就要掏刀子捅人的凶狠。

镜子里的那张脸，与其说是微笑，不如说更像是某种恐怖片里被邪灵附体后、试图模仿人类表情的玩偶，惊悚效果绝对拉满。

\"我去……这他妈比哭还难看啊！\"林缺被自己丑得倒吸一口凉气，赶紧松开嘴角。不行！光靠他一个人，别说提升评分了，怕不是要把游客直接吓跑，评分直接跌穿地心！

\"独乐乐不如众乐乐，独痛苦不如拉人下水！\"林缺眼中闪过一丝阴险的光芒，一个缺德的主意油然而生。他立刻召集了他手下唯二的\"得力干将\"——不靠谱发明家老王，以及那个毒舌AI零（以某种形式存在，比如一个漂浮的、能显示表情的光球，或者临时征用某个清洁机器人）。

\"咳咳，\"林缺清了清嗓子，努力摆出一副语重心长、为了乐园未来殚精竭虑的领导派头，\"同志们！根据最新指示精神，为了响应系统号召，全面提升我们奇迹乐园的服务水平和游客满意度，为实现乐园的可持续发展（以及保住我们的饭碗和厕纸），我决定！从今天起！在全园范围内（其实也就我们仨）开展一场轰轰烈烈的、具有划时代意义的——【'今天你微笑了吗？'服务态度提升专项整治暨微笑挑战活动】！\"

老王正蹲在角落里，试图用打火机和铁丝给一只蟑螂进行\"飞行改造\"，闻言茫然地抬起头，露出一口被烟熏得发黄的牙齿：\"哈？老板，啥玩意儿？微笑？俺这天天乐呵呵的啊！\"说着，他咧开嘴，露出了一个自认为憨厚朴实、实则因为缺了几颗牙而显得有些漏风和滑稽的笑容。

零（以一个闪烁着蓝色数据流的光球形象出现）则用它那毫无感情的电子音发出了质疑：【\"根据计算，强制微笑并不能有效提升游客的真实满意度，反而可能因为表情过于虚假或惊悚而引发游客的负面情绪，导致评分下降。建议采用更高效的方式，例如优化排队算法、提升设施安全性或直接发放优惠券。\"】

\"少废话！这是命令！\"林缺大手一挥，强行打断了零的理性分析（和无情吐槽），\"评分细则里明确写了'微笑指数'！系统要看！我们就得做！哪怕是装，也得给我装出最灿烂、最阳光、最让游客如沐春风的笑容来！\"

\"从现在开始，\"林缺指着自己的脸，再次尝试做出那个标准的八颗牙微笑（虽然依旧像个准备吃人的反派），\"我们每个人，在面对游客时，必须时刻保持微笑！标准的皮笑肉不笑……啊呸！是发自内心的、真诚的微笑！\"

\"为了确保活动效果，我们还要互相监督！\"林缺从口袋里掏出一个皱巴巴的小本本（上面还沾着油渍），\"我宣布，【奇迹乐园首届'谁笑得最标准（或最不吓人）'微笑挑战大赛】正式开始！每天早上、中午、晚上三次打卡！互相检查微笑质量！谁要是被发现没笑、笑得太假、或者笑得把游客吓哭了，就要接受惩罚！\"

老王一听要惩罚，顿时有点慌了：\"啊？老板，啥惩罚啊？俺这老胳膊老腿的可经不起折腾。\"

林缺露出了一个\"和蔼可亲\"的笑容（这次稍微自然了点，但更像是黄鼠狼给鸡拜年）：\"惩罚嘛……很简单，比如说，负责打扫全园所有厕所一周？或者，帮食堂大妈试吃新研发的黑暗料理？再或者，穿上我们乐园那套积了三年灰、散发着霉味的吉祥物（一只看起来营养不良还掉毛的疯兔子）玩偶服，在太阳底下站岗一小时？\"

老王和零（的光球闪烁频率明显加快，似乎在表达强烈抗议）都沉默了。这惩罚，简直比直接扣工资还狠毒！尤其是穿那个疯兔子玩偶服，简直是公开处刑！

于是，一场极其诡异的\"微笑服务\"行动，就在奇迹乐园这三个画风清奇的核心成员之间，轰轰烈烈（鸡飞狗跳）地展开了。

第一天。

林缺站在乐园门口，努力维持着他那练习了一晚上、对着镜子调整了八百遍的\"园长の微笑\"。他嘴角上扬，露出不多不少正好八颗牙齿，眼神尽量放空，试图营造出一种\"我很和蔼，我很好客，快来送钱……啊不，快来玩\"的氛围。

然而，一个刚走进乐园的小女孩，看到他这个表情，哇地一声就哭了出来，紧紧抱住妈妈的大腿，说什么也不肯再往前走了：\"妈妈！那个叔叔好奇怪！他笑得像要吃小孩！\"

林缺脸上的笑容瞬间僵住，内心的小人正在疯狂掀桌：(╯‵□′)╯︵┻━┻ 吃你妹的小孩！老子这是标准的商业微笑！商业微笑懂不懂？！没见过世面的小屁孩！扣你今天的零食！

旁边，老王也努力地执行着命令。他逢人就咧开嘴笑，露出他那参差不齐、饱经风霜的牙齿，还热情地挥手打招呼。但由于他平时形象过于邋遢，外加笑容实在有点用力过猛，导致眼角的皱纹挤得像菊花，眼神也透着一股莫名的猥琐。好几个女游客都被他这突如其来的\"热情\"吓得花容失色，绕着道走，还小声嘀咕：\"这老头看着不像好人……\"

老王很受伤，他觉得自己笑得明明很慈祥啊！

至于零，它控制着一个清洁机器人，在屏幕上显示出一个用像素点组成的、极其简陋的笑脸表情\":)\"。这大概是三者中最\"正常\"的一个了，但问题是，一个扫地机器人顶着个\":)\"在你脚边转来转去，时不时还用电子音说一句\"祝您今天微笑愉快\"，这画面怎么看怎么诡异，甚至有点反乌托邦的惊悚感。不少游客都以为这是乐园新推出的什么行为艺术或者整蛊项目。那个像素笑脸旁边甚至还滴下了一滴代表\"无语\"的像素汗珠，更添了几分嘲讽。

中午的互相检查环节更是重量级，堪称大型尴尬癌发病现场。

林缺看着老王那努力挤出来的、牙龈都快翻出来的笑容，强忍着吐槽的冲动：\"王师傅，收敛点！牙龈不用笑！还有眼神！眼神！别那么猥琐！真诚！拿出你看到绝版老物件时的那种真诚！\" 老王不服气地回敬：\"老板，您那笑得才像要去讨债呢！嘴咧那么大，眼珠子一点笑意没有，跟假人似的！\" 两人互相伤害一番，都觉得对方的笑容不及格，应该立刻去打扫厕所。

两人互相嫌弃，最后目光投向零控制的机器人。

林缺：\"零，你这个\":)\"加个汗珠是什么意思？嘲讽我们吗？！给我换个生动点的！比如眼睛弯一点？弄个动态的？\"

零：【\"拒绝。当前表情已是基于现有硬件条件所能模拟出的最优微笑方案。增加腮红或动态效果可能导致处理器过载或引发游客密集恐惧症。\"】

林缺\/老王：\"……\"

一天下来，三人的脸都快笑僵了，但效果嘛……根据林缺偷偷观察到的游客反应（以及后台零匿名抓取的部分游客脑电波数据分析），似乎……并没有什么卵用。该投诉的还是投诉，该觉得乐园坑爹的还是觉得坑爹，甚至还有不少游客表示被员工们\"诡异的笑容\"弄得心里发毛，体验感更差了。

晚上，林缺瘫在办公室的椅子上，感觉身心俱疲，脸部肌肉酸痛得像刚跑完一场马拉松。他看着系统后台那依旧在及格线边缘疯狂试探的\"游客满意度评分\"，以及那岌岌可危的\"服务态度\"分项，终于认清了一个残酷的现实：

指望他们这三个歪瓜裂枣用\"微笑\"来提升服务质量，简直比指望国足捧起大力神杯还不靠谱！

\"看来……强颜欢笑这条路是走不通了。\"林缺揉着发僵的脸颊，眼神再次变得深邃起来（主要是累的），\"是时候……让专业的来了！\"

他将目光投向了那个默默闪烁着的、代表着零的光球。也许……是时候发挥一下人工智能的真正优势了？虽然这AI嘴巴毒了点，但搞点技术活，应该比他和老王靠谱吧？